Disponibilités, délais, livraison

Livraison gratuite

En ce moment sur Eyrolles.com, les frais de port vous sont offerts pour toute commande de plus de 49 euros d'achat à livrer en France métropolitaine. Profitez-en...

Disponibilités et délais

A propos de la disponibilité de nos articles

Pour réaliser notre vitrine et notre catalogue de vente, nous travaillons avec des bases de données, enrichie d'après les informations communiquées par nos fournisseurs. Cette base de données comportant plus de 60.000 articles, la totalité n'est pas stockée dans nos réserves et notre offre est alors conditionnée à la disponibilité des articles chez les fournisseurs. Les éventuelles ruptures de stocks ne sauraient en conséquence nous être imputées. Chaque client en est informé par courrier ou sur sa facture.

Important : les articles non disponibles ne sont supprimés de notre vitrine que si la rupture nous est signalée comme définitive de la part du fournisseur (épuisé) ; dans les autres cas, vous pourrez repasser commande des articles manquants. Ils vous seront livrés sous réserve de disponibilité chez le fournisseur.

Des articles à paraître peuvent être proposés sur le site Eyrolles.com en pré-commande. Ils sont expédiés dès la date de mise en vente. N'étant ni intervenant ni acteur dans la décision, Eyrolles.com ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard de commercialisation.

Affichage de la disponibilité sur le site

Pour chaque produit du catalogue d'Eyrolles.com, le délai estimé pour l'expédier est communiqué. Un indicateur de couleur est aussi affichée sur la fiche descriptive de l'article.

Consultez les détails sur chacun des intitulés ou dispositifs utilisés.

En cas de rupture de stock

Lors de la commande, Eyrolles.com informe l'acheteur de la disponibilité des produits qu'il souhaite acquérir. Néanmoins, si en dépit de toute vigilance les produits s'avèrent indisponibles temporairement après l'enregistrement de votre commande (rupture de stock, réédition, etc.), nous vous en informerons par e-mail du délai supplémentaire ou de l'annulation de la commande de ceux-ci.

En cas d'annulation d'un article ou d'une commande, les montants correspondants seront déduits de la transaction bancaire ou remboursés (N.B. : les transactions bancaires ne sont réalisées et les cartes débitées qu'à l'expédition des colis).

Le délai de livraison

Les disponibilités et les délais d'expédition communiqués permettent à chacun d'estimer le délai pour la livraison en fonction de l'adresse de livraison choisie.

Consultez aussi le tableau récapitulatif sur les modes d'expédition, les coûts et les délais d'acheminement estimés, par destination.

Disponibilité au magasin (librairie à Paris 5e)

La disponibilité d'un produit dans notre magasin du boulevard Saint-Germain à Paris 5e est aussi visible sur la fiche descriptive de l'article.

Sous le bouton d'ajout au panier, un encadré peut vous signaler "En stock à la librairie Paris 5e" (plusieurs exemplaires sont bien en stock au magasin), "Stock limité à la librairie Paris 5e" (seulement quelques exemplaires sont encore en stock au magasin) ou "Indisponible à la librairie Paris 5e" (aucun exemplaire de cet article n'est présent au magasin). A côté de ces libellés, un lien est aussi proposé pour l'accès à cette librairie.

Vous pouvez ainsi préparer tranquillement votre visite. Et si besoin, pour toute précision sur l'offre et les services proposés boulevard Saint-Germain, n'hésitez pas à contacter directement le magasin.

Suivi de commande

Une interface est disponible sur le site pour suivre le traitement de vos commandes dans la rubrique "votre compte / vos commandes"

Consultez l'aide sur le suivi de commande.

Garanties - droit de retour

Les articles fournis par Eyrolles.com sont neufs et garantis contre tout défaut. Par ailleurs, en vertu de l'article L 121. 16 du code de la consommation, l'acheteur bénéficie notamment d'un droit de retour. Consultez nos engagements et nos instructions à propos de la qualité des produits, du droit de retour et des modalités de remboursement.