Avis de lecteurs - Aide

Sur Eyrolles.com, vous pouvez donner votre avis sur les articles du catalogue. Vous avez consulté et lu un des titres disponibles au catalogue et souhaitez apporter un commentaire qui pourra être consulté par tous nos autres visiteurs, n'hésitez pas.

Qui peut donner son avis ?

Tout le monde peut soumettre des commentaires sur les produits affichés sur Eyrolles.com

Cette fonction est disponible pour toute personne disposant d'un compte Eyrolles.com (pour créer un compte, il suffit d'indiquer une adresse e-mail et de choisir un mot de passe - en savoir plus sur le compte Eyrolles.com). Une fois votre compte créé, vous pouvez participer à l'animation du site, l'enrichissement du catalogue et le conseil aux visiteurs d'Eyrolles.com.

Comment donner son avis ?

Depuis chaque fiche descriptive de livre, vous trouverez une rubrique "Avis des lecteurs" et un lien "Donnez Votre avis à propos de ce livre". Cliquez sur ce lien et vous afficherez alors le formulaire qui vous permettra de saisir votre commentaire, si vous êtes déjà identifié.
Si vous n'êtes pas encore identifié, vous passerez par une étape d'identification ou de création de compte (en savoir plus sur le compte Eyrolles.com).

Le formulaire affiché vous propose de donner un titre à votre commentaire, une note de 1 à 5 à attribuer au livre et enfin une zone pour rédiger votre avis. Il faut remplir chacun de ces champs pour pouvoir valider.

A la validation (clic sur le bouton "valider"), votre avis est soumis à la modération de nos libraires en ligne, avant sa publication.

Modération des avis

Les avis de lecteur sont soumis à la modération de l'équipe Eyrolles.com afin d'éviter tout texte :

  • grossier ou diffamatoire
  • faisant référence à un événement promotionnel extérieur à Eyrolles.com
  • incomplet ou incompréhensible
  • comprenant des numéros de téléphone, des adresses e-mail, des URLs,
  • faisant référence à la disponibilité, au prix ou à la livraison (contacter serviceclients@eyrolles.com, pour ces sujets)

Dans le respect de ces règles de bonne conduite, l'approbation et la publication seront effectuées dans les meilleurs délais par l'équipe d'Eyrolles.com.

Lecture des avis

Les avis disponibles sont repris et/ou mentionnés sur chaque fiche produit (rubrique "Avis des lecteurs"). Par défaut, 3 avis sont affichés sur cette page et un lien vers une page avec tous les autres avis éventuellement disponibles, peut aussi être proposé.

Les commentaires sont affichés avec la note, le titre, la date et le pseudo de l'auteur, si celui-ci a renseigné ce champ dans son compte Eyrolles.com, ou son prénom et son nom, si aucun pseudo n'a été communiqué.