Bibliographie : Christophe ANTONE

En plus de 15 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance, Christophe Antone a occupé des postes à la fois opérationnels et stratégiques : agent général (AXA Assurances) puis courtier, il a été le créateur des premières initiatives d'assurances en ligne en France (NETAssurances dès 1996). Il a enrichi sa vision métier en participant aux évolutions des systèmes d'information des sociétés d'assurances en tant que consultant CRM au sein d'une SSII "Big five" (Cap Gemini) et dernièrement chez CRM Sector (www.crmsectorcom).

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    Organiser le CRM dans l'assurance

    Relation client : stratégies et mise en oeuvre
    • Auteur : C. Antone
    • Editeur : L'argus de l'assurance
    • Date de parution : Juillet 2006
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