Bibliographie : David WALDEN

ALAN GRAHAM et DAVID WALDEN diplômés du MIT, collaborent au CQM (Center for Quality Management), dont les travaux sont à la base de ce livre.

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    TQM : 4 révolutions du management

    L'Usine Nouvelle
    • Auteur : S.Shiba A.Graham D.Walden
    • Editeur : Dunod
    • Date de parution : Janvier 1997
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