Hamilton MANN

Manager, formateur dans un cabinet de conseil et entrepreneur conseil auprès de marques de luxe de groupes tels que Richemont, PPR et LVMH, Hamilton Mann a occupé plusieurs responsabilités dans le domaine de la gestion des services informatiques, notamment responsable processus au sein de la DSI Bouygues Telecom. Il développe des offres de conseil sur mesure afin de permettre aux entreprises d'améliorer leur qualité de services à meilleur coût.

Bibliographie

Légende :  avec CDROM  avec DVD  chapitres en ligne  version numérique  podcasts  diffusé par Geodif

• Améliorer la qualité des services - Avec la Gestion des Problèmes ITIL
• De H. Mann - Editions d'Organisation
• Janvier 2009 -
• Prix eyrolles.com : 28,50 EUR (prix public : 30,00 EUR)
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