Faut-il échouer pour réussir ?

Mythe et réalité du retour d'expérience en entreprise

Julien Cusin - Collection Management

192 pages, parution le 03/04/2008

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Résumé

On dit souvent que l'être humain apprend de ses erreurs.

Si cette idée reçue apparaît déjà quelque peu hâtive et naïve, il semble qu'elle soit encore moins adaptée à la réalité des entreprises. En effet, rares sont les acteurs de l'économie, qui savent tirer parti de leurs échecs industriels ou commerciaux.

Pourquoi les entreprises font-elles le deuil de leurs projets malheureux, dans le déni et le rejet, plutôt que dans le retour d'expérience ?

Pourquoi est-il d'usage, dans l'univers du management, de ne pas "regarder dans le rétroviseur" ?

Pourquoi enfin les affaires qui échouent sont-elles perçues comme une abomination et font-elles systématiquement l'objet d'une omerta professionnelle ?

C'est à ces questions que répond Julien Cusin, en passant en revue plusieurs cas d'innovation, désastreux sur le plan commercial. La plupart du temps, une même vérité s'impose : entreprises et salariés préfèrent oublier leurs échecs, plutôt que d'en tirer des leçons utiles pour l'avenir.

Quel gâchis, quelle souffrance et que de traumatismes... pour tirer finalement aussi peu profit des valeurs thérapeutiques de l'échec !

L'auteur - Julien Cusin

Ancien élève de l'école normale supérieure de Cachan et agrégé du secondaire d'économie-gestion, Julien Cusin est aujourd'hui maître de conférences habilité à diriger des recherches à l'IAE de Bordeaux et directeur adjoint de l'IRGO (Université de Bordeaux), il mène un programme de recherche depuis 15 ans sur le management des erreurs et des échecs. À ce titre, il anime régulièrement des conférences sur ce sujet auprès de professionnels et est souvent sollicité par les médias sur cette question.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions du Palio
Auteur(s)	Julien Cusin
Collection	Management
Parution	03/04/2008
Nb. de pages	192
Format	14,5 x 22
Couverture	Broché
Poids	302g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782354490072
ISBN13	978-2-35449-007-2