Un signe de qualité est une marque accompagnant la communication d'un produit, d'un service, d'une personne ou d'une entreprise. Il est conçu pour donner confiance à l'acheteur et faciliter son choix parmi les différentes offres du marché. Un signe de qualité est l'expression d'une qualité attestée.

Ce guide pratique vous aide à vous repérer parmi les nombreux signes de qualité qui existent dans le Bâtiment. Il vous présente l'ensemble des signes de qualité des produits de construction, des acteurs, des services et des ouvrages en répondant aux questions suivantes :

• A qui sont-ils attribués et sur quels critères ?
• Comment sont-ils attribués et par qui ?
• Pourquoi et comment les utiliser comme critère de sélection ?

Avec de grands tableaux récapitulatifs et les logos associés aux signes de qualité, cet ouvrage constitue une synthèse indispensable à tout professionnel du Bâtiment confronté au choix de prestataires ou de produits : maîtres d'ouvrage, collectivités locales, syndics, particuliers, architectes, bureaux d'études, entreprises, bureaux de contrôle, etc.

• Les signes de qualité dans le bâtiment : illusion, promesse, conformité ou performance ?
• Les signes de qualité des produits de construction
• Les signes de qualité des acteurs
• Les signes de qualité des services
• Les signes de qualité des ouvrages
• Sigles
• Sites Internet
• Index