Qualité, certification et qualification en btp
Guide pratique des normes iso 9000
Jean-François Videgrain, PATRICK Vrignon - Collection Blanche BTP
Résumé
L'implantation effective de la démarche qualité chez tous
les acteurs de la construction (maîtres d'ouvrage et
maîtres d'oeuvre, bureaux d'études, cabinets
d'architecture, entreprises de travaux, gestionnaires de
patrimoine, etc.) doit permettre de pallier un certain
nombre de faiblesses collectives et individuelles.
Pourtant ce secteur accuse encore globalement un certain
retard : le rejet de la démarche qualité par certains des
acteurs de la construction est peut être du au fait que le
fond de la démarche n'a pas été réellement compris et qu'il
existe encore des confusions sur le sens des mots et la
nature des actions à mener.
C'est pourquoi cet ouvrage se veut donc essentiellement
pédagogique et pratique. Son objectif est de démystifier la
qualité en donnant des exemples concrets d'application dans
un langage compréhensible par tous.
Vous trouverez ainsi au sommaire de l'ouvrage :
- une présentation des normes ISO 9000 et la façon de bien les appliquer dans l'ensemble des métiers de la construction avec le rappel des enjeux, de ce qu'il y a faire et à éviter ;
- une présentation des actions à mener pour garantir une démarche qualité efficace et durable ;
- une information générale, pour faire la part des choses sur
la certification des personnes, des produits et des
produits et des systèmes et sur l'accréditation.
une information sur la qualification, pour bien distinguer ce qui fait la différence entre la certification et la qualification ; - un aperçu des changements prévus dans les nouvelles normes ISO 9000, qui vont prochainement évoluer significativement.
Par ailleurs, les annexes de cet ouvrage donnent des informations sur la gestion des risques dans une opération de construction, présentent des outils d'évaluation pour le lecteur de l'ouvrage et son entreprise et quelques outils et méthodes dont l'efficacité a été reconnue par l'usage.
Jean-François Videgrain , animateur qualité de la
Direction de l'Ingénierie de la SNCF, est opérationnel dans
le domaine de la qualité depuis 1977. Président du comité
travaux publics de l'AFAQ et membre du comité de pilotage
de la branche construction du MFQ, il a un rôle actif et
des compétences reconnues dans ce domaine au niveau
national.
Patrick Vrignon , DESS de construction et CHEBAP est
membre du comité de pilotage de la Branche Construction du
MFQ. Il a acquis ces quinze dernières années une large
expérience dans le domaine du management de la Qualité.
Directeur de BTP Consultants, il intervient en tant que
conseil et formateur auprès de tous les acteurs publics et
privés de la construction et donne des conférences sur le
sujet.
Sommaire
- Remerciements
- Introduction
- Les normes ISO 9000 appliquées à la construction
- La mise en place d'un système qualité et la
certification
- Certification des personnes, des produits, des services
et des systèmes qualité
- La qualification des personnes, processus et
entreprises
- Les évolutions des nouvelles normes ISO 9000
- Risques et qualité dans l'opération
- Des outils pour vous tester et évaluer vos
organisations
- Présentation de quelques outils et méthodes de la
qualité
- Bibliographie
- Présentation des partenaires
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Eyrolles |
| Auteur(s) | Jean-François Videgrain, PATRICK Vrignon |
| Collection | Blanche BTP |
| Parution | 03/11/1999 |
| Nb. de pages | 224 |
| Format | 17 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 397g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782212012927 |
| ISBN13 | 978-2-212-01292-7 |
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