Le livre que vous avez entre les mains constitue un outil précieux.

L'une de ses qualités est d'être entièrement centré sur les achats de prestations intellectuelles, et d'avoir été écrit par des hommes de l'art : pas de théories alambiquées, ni de recommandations langue de bois. Les idées exposées reposent sur l'expérience, les conseils sont à méditer.

De plus, cet ouvrage est complet, des éthers macro-économiques au cambouis des grilles tarifaires, en s'attardant surtout sur les bonnes pratiques.

Rédigé dans un style direct et facile à lire, il aidera aussi, souhaitons-le, les directions générales, directions informatiques et clients finaux à mieux appréhender le métier, les contraintes et les ambitions de leurs collègues acheteurs.

• Préface
• Introduction
• Définition des prestations
• L'organisation des achats de prestations
• Les outils de l'achat de prestations : des moyens informatiques insuffisants
• L'origine des acheteurs de prestations
• Les attentes des directions générales, des DSI et des directions fonctionnelles
• Les règles du jeu des achats confrontées à la prestation
• Les processus achat
• Les tableaux de bord de l'acheteur de prestations
• Le dossier de référencement
• Les grilles tarifaires
• La structure de coût des prestataires
• Le prix n'est qu'une des composantes (les coûts cachés)
• La délégation de compétences
• La délégation de responsabilité
• Les contrats d'achat de prestations
• La gestion des contrats
• Les nouvelles tendances
• Optimisation des achats et gestion de l'innovation
• Comment se préparer au retournement du marché - Vers une nouvelle écologie des achats de prestations intellectuelles
• Annexes