L'administration, et plus généralement les organisations publiques, sont de plus en plus souvent des acteurs actifs de la communication. Elles doivent promouvoir les valeurs démocratiques de la société, présenter les enjeux des décisions publiques, les justifier, valoriser les activités réalisées et faire face aux nombreuses sollicitations des médias et de toute la population.

Centré sur la communication des organisations publiques, cet ouvrage est structuré en trois parties:

• la première, théorique, présente les particularités et les contraintes de la communication de ces organisations ;
• la deuxième traite de la conception des activités de communication dans le secteur public ;
• la troisième est consacrée aux principaux outils utilisés (publicité, relations médias et Internet).

Élaboré dans le cadre des activités d'enseignement de l'auteur et proposant de nombreux exemples, ce manuel peut à la fois être lu de façon linéaire, pour s'approprier progressivement les contenus spécifiques à la communication publique, ou de manière séquentielle, pour les lecteurs cherchant des réponses ou des outils dans le cadre de leurs activités.

Cet ouvrage s'adresse aux étudiants et enseignants en administration publique, communication et management.

• Administration et communication
• Communication publique : Définitions, fonctions et types
• Transparence et accès à l'information détenue par l'administration
• Le modèle de la communication et la construction du sens
• La stratégie de communication
• L'évaluation de la communication
• La publicité
• Les relations avec les médias
• Les médias électroniques
• La communication de crise