Face aux nouveaux besoins qu'engendrent le vieillissement de la population, l'augmentation du nombre de personnes âgées dépendantes, l'évolution de la législation, la nouvelle tarification des Établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes (EHPAD), le secteur gérontologique doit évoluer et répondre à des besoins sociétaux de plus en plus pressants. Outils puissants qui permettent aux professionnels d'appréhender sous un jour nouveau les fonctions d'un EHPAD, les démarches et les méthodes de management de la qualité s'imposent.

En qualité, il est indispensable de bien comprendre pour bien agir. Avec Qualité en gérontologie - Questions et outils pour agir, Hervé Leclet et Claude Vilcot proposent un ouvrage riche et pragmatique qui :

• explique les concepts fondamentaux de la qualité et leur déclinaison à la gérontologie ;
• apporte des réponses concrètes à de nombreuses interrogations des acteurs du terrain ;
• propose des outils concrets de mise en oeuvre.

Sa structure originale (135 questions / 135 réponses) rend son usage simple et pratique. Cet ouvrage est l'outil de base des directeurs d'établissements, des responsables qualité, et de l'ensemble des professionnels de la gérontologie qui veulent s'informer et s'investir dans une démarche qualité.

• Introduction
• Les indispensables notions de base (20Q)
• Le contexte de la qualité en EHPAD
• Qualité en EHPAD et qualité en santé
• Les outils de la qualité
• Les outils pour assurer une démarche qualité pérenne
• La mise en oeuvre des démarches qualité
• Annexe : Conseils utiles
• Annexe : Lexique
• Annexe : Bibliographie