Lorsque l'on dirige une entreprise, il est impossible d'échapper aux courriers de toutes sortes : adressés à l'administration, aux clients et fournisseurs, au personnel...

• Le courrier au service de votre entreprise
  • Présentation : quelques règles de bases à respecter
  • Savoir argumenter
  • Le publipostage ou les lettres sur mesure
• Création et gestion de votre entreprise
  • La constitution de la société
  • La gestion au quotidien
• Relations clients et fournisseurs
  • Demande de documentation, de tarifs et de devis
  • Réponse à une demande client
  • La commande
  • La livraison
  • La facturation
  • Demande de références professionnelles
  • Demande de crédit à un fournisseur
• Gestion du personnel et droit du travail
  • Le recrutement et la réponse aux demandes d'emploi
  • L'embauche et le contrat de travail
  • La démission et le licenciement
• Modèles de lettres en anglais
  • Demande de documentation, de tarifs et de devis
  • La commande
  • La facturation
  • Demande de règlement
  • Réclamations
  • Demande de références professionnelles