Boutiques de sites culturels

Guide du gestionnaire

Joël Cam - Collection Ingénierie touristique - Guide de savoir-faire

184 pages, parution le 28/08/2008

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Résumé

La plupart des sites culturels disposent aujourd'hui d'un point de vente. À l'entrée de la boutique, le visiteur devient un client et ses attentes en termes de qualité de prestations sont celles d'un acheteur ordinaire. Cet ouvrage, conçu de façon claire, explique comment mettre en place et bien gérer un de ces points de vente sur un site public. Il traite aussi bien de la gestion des stocks, de la qualité de l'accueil du client, des aspects juridiques et financiers, de la conception même de la boutique que de sa localisation et du choix des produits vendus, et propose des éléments d'analyse objectifs sur les conditions de réussite d'une boutique de musée. Une bibliographie en fin d'ouvrage permet au lecteur de se reporter à d'autres sources pour approfondir certains points. Un lexique reprend les principales notions expliquées.

Sommaire

Concevoir une boutique de site culturel
- Le concept
- Le statut juridique
- La conception du projet
- Le dossier financier
- Le marketing
Réaliser et mettre en place sa boutique
- L'implantation et la mise en espace
- L'agencement
- La présentation des produits
- Le choix des produits
Gérer une boutique de site culturel
- La gestion des stocks
- Les outils de gestion
- La vente en ligne
- Les ressources humaines

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	ODIT - France
Auteur(s)	Joël Cam
Collection	Ingénierie touristique - Guide de savoir-faire
Parution	28/08/2008
Nb. de pages	184
Format	21 x 30
Couverture	Broché
Poids	685g
Intérieur	Quadri
EAN13	9782915215472
ISBN13	978-2-915215-47-2