A nouveaux consommateurs, nouveau marketing

Zoom sur le conso'battant

Auteur(s) : Philippe Jourdan , François Laurent , Jean-Claude Pacitto
Editeur : Dunod

Nombre de pages : 196 pages
Date de parution : 07/10/2011

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Résumé

Un nouvel acteur a émergé dans l'univers de la consommation : le conso'battant. Pratiquant une consommation active, il recherche les informations qui lui permettront de prendre des décisions d'achat éclairées. Par son comportement, il est à l'origine de bien des changements récents dans le secteur de la distribution.

Cet ouvrage collectif a pour ambition de le faire mieux connaître : Qui sont ces consommateurs qui aspirent à "consommer mieux" ? Comment les marques peuvent-elle surmonter la défiance dont elles font l'objet ? Comment mettre en place un dialogue fructueux avec le conso'battant ? Quelles sont les attentes de ces nouveaux consommateurs en termes d'innovation ? Ne seront gagnantes que les stratégies qui mettront enfin le consommateur au coeur des processus.