Les ouvrages d'introduction à la gestion des ressources humaines (GRH) adoptent le plus souvent la perspective du professionnel expert, mais ils accordent peu d'importance à la relation entre le manager et ses subordonnés. Ce constat a conduit onze professeurs appartenant au Service de l'enseignement de la gestion des ressources humaines de HEC Montréal à rédiger cet ouvrage qui considère le lecteur comme un manager de premier niveau et aborde la GRH dans cette optique.

L'introduction montre comment les managers doivent assumer la gestion quotidienne de leurs employés. La première partie permet d'inscrire la GRH dans son contexte juridique et syndical. Par la suite, le manager apprend à s'entourer des meilleurs employés et à optimiser leur potentiel grâce à une gestion appropriée. Le livre traite également de l'instauration d'un climat de travail motivant, qui permette de mobiliser les employés et d'assurer leur intégrité physique et psychologique tout en gérant les personnes difficiles et en prévenant les conflits. La conclusion ouvre des perspectives sur les défis que la GRH aura à relever dans le futur.

Un souci pédagogique constant a présidé à la rédaction de cet ouvrage qui vise à favoriser l'apprentissage par la pratique. Ainsi, le lecteur trouvera dans ce volume un dispositif pédagogique novateur, comprenant des questions de révision ou des thèmes de débat, des définitions, un glossaire, des exercices d'application et de réflexion personnelle, ainsi qu'une série d'outils pratiques d'apprentissage, tels que des portraits de managers en exercice, de nombreuses mises en situation, des exemples de ce qui se fait dans les entreprises. En outre, le lecteur trouvera dans le Compagnon Web de ce manuel des extraits vidéo d'entrevues réalisées avec des managers, des réponses aux questions de révision et des exercices de réflexion personnelle.