Coaching, Formation, Conseil, Outplacement, Bilan de compétences,... abus de langage ? beaucoup ont tendance à tout abriter derrière le mot coaching. Il convient donc de définir, repérer les caractéristiques, les limites et les frontières communes de ces différentes prestations.

Ce livre a pour ambition de repérer les pratiques des entreprises dans ces domaines, depuis les critères de choix d'une intervention, d'un intervenant, la mise en oeuvre jusqu'à l'évaluation et le suivi de ces prestations. Il propose aussi, à travers des cas d'entreprise, un guide de navigation déontologique entre les différentes pratiques.

• Le contexte : comment accroître la performance économique et sociale des acteurs de l'entreprise
  • Repérer les principales évolutions en matière d'accompagnement - Coaching, formation, conseil
  • L'intérêt de ces 3 prestations en matière de gestion des compétences
• Les circuits décisionnels et critères de choix par les entreprises
  • Quelle intervention, quel type d'intervenant ?
  • Observer et tirer les enseignements des meilleures pratiques du terrain
• Le point de vue des intervenants : interviews de professionnels des trois métiers