L'AMDEC (analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité) permet d'anticiper et de gérer les risques dans l'entreprise. C'est l'un des outils les plus fameux de la l'amélioration continue en qualité.

À l'origine utilisée essentiellement dans les entreprises industrielles et plus particulièrement dans le secteur de l'automobile, l'AMDEC s'est étendue à toutes les entreprises qui mettent en ouvre les normes ISO 9000 et qui s'orientent vers la satisfaction client.

Quel que soit votre niveau de connaissance de cet outil, cet ouvrage vous permettra d'entreprendre votre propre démarche d'analyse de problème potentiel avec l'AMDEC produit et l'AMDEC procédé. Essentiellement pratique, il a été conçu comme un guide de mise en place de la méthode : des prérequis à l'animation de vos groupes AMDEC, jusqu'au suivi des actions correctives, ou préventives.

La deuxième édition de cet ouvrage est l'outil qualité indispensable pour l'amélioration continue et la gestion de vos risques !

• Introduction à l'AMDEC
  • Généralités
• Mise en pratique des AMDEC procédé et produit et identification de leurs pré-requis
  • AMDEC procédé
  • Analyse fonctionnelle et cahier des charges fonctionnel
  • AMDEC produit
  • AMDEC services
  • AMDEC processus à l'hôpital
  • Le "document unique" et l'AMDEC
• Les AMDEC et leur environnement
  • AMDEC par "l'exemple" et relations entre les AMDEC
  • Relations entre les AMDEC et quelques autres outils d'amélioration
• Pour aller plus loin avec l'AMDEC
  • L'animation du groupe AMDEC
  • Progiciels d'aide à l'AMDEC
  • L'AMDEC et son futur