Analyse et conduite de la relation commerciale

Epreuve E5 BTS MUC - Tout sur l'épreuve ACRC du BTS MUC

Auteur(s) : Marie-Camille Debourg
Editeur : Le génie des glaciers

Nombre de pages : 256 pages
Date de parution : 02/09/2005

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Résumé

Ce mémento est l'outil indispensable pour préparer en toute sérénité l'épreuve E5 - Analyse et conduite de la relation commerciale du BTS Management de l'Unité Commerciale. Il se présente sous la forme de fiches pratiques qui permettent de tout savoir sur l'épreuve et sur la meilleure façon de s'y préparer, avec des conseils méthodologiques simples à mettre en oeuvre. Un extrait de concentré de réussite à l'examen qui répond à toutes les questions clés.

Sommaire

Les missions et stages en entreprise
Le dossier
L'examen
Les fiches outils
- Savoir communiquer
- Savoir être
- Savoir manager
- Savoir gérer
- Savoir faire
Les documents annexes