Ce mémento sert de base de préparation à l'épreuve orale E5 du BTS MUC, Analyse et conduite de la relation commerciale.

Le mémento ACRC, un extrait de concentré de réussite à l'examen. 100% pure performance !

Il se présente sous forme de fiches pratiques qui permettent de tout savoir sur l'épreuve du BTS et d'acquérir immédiatement les comportements attendus d'un jeune professionnel.

Présentées de manière très concrète, ces fiches donnent des méthodologies simples à mettre en oeuvre. Elles guident pas à pas les étudiants dans la recherche de leur mission, dans leurs activités et dans la préparation de leur entretien.

• Les missions et stages en entreprise
  • La recherche d'un stage,
  • L'UC et son environnement,
  • Les missions de suivi, la fin du stage...
• Le dossier
  • Le dossier support,
  • Le contenu du dossier,
  • Le descriptif de l'UC,
  • Exemple de fiche mission dans le cadre du management...
• L'examen
  • Le déroulement de l'examen,
  • La préparation de l'oral d'ACRC,
  • Exemples de sujet,
  • L'entretien, l'évaluation...
• Les fiches outils
  • Savoir communiquer (parler en public, comprendre la PNL, réussir un entretien de recrutement...),
  • Savoir être (soigner sa présentation, être positif...),
  • Savoir manager (préparer, animer une réunion, gérer les situations difficiles...),
  • Savoir gérer (gérer son temps, gérer les risques, gérer les stocks...),
  • Savoir faire (prospecter les entreprises, réaliser une étude d'image, répondre aux objections...)
• Les documents annexes
  • Tableau des compétences,
  • Certificat de stage,
  • Fiche bilan...