Il y a cent ans, l'entreprise qui ne s'appelait pas encore IBM faisait ses premiers pas sans savoir encore où ils allaient l'emporter. Dans l'ouvrage Au service d'un monde meilleur : Les idées qui ont façonné une entreprise et son siècle, les journalistes Kevin Maney, Steve Hamm et Jeffrey M. O'Brien font chacun à leur tour le récit des progrès qui illuminent le parcours et transcendent la riche histoire de cette entreprise.

Leurs recherches approfondies leur permettent d'analyser l'impact d'IBM sur les technologies, l'évolution du concept d'entreprise moderne et le fonctionnement réel de notre planète. Fait plus passionnant encore, ils mettent en évidence un ensemble captivant d'idées dont les retombées seront peut-être plus importantes au cours du siècle prochain qu'elles ne l'ont été au cours du siècle dernier, c'est-à-dire des idées capables - de par leur force - de façonner un futur inattendu et de venir chambouler nos modes de pensée.