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Clés de l'entretien de vente : ce qu'il faut dire et éviter

  • Nombre de pages : 136 pages
  • Date de parution : 21/09/2009 (2e édition)

Résumé

Repenser ses automatismes de vendeur, c'est ce que propose ce livre. De la prise de contact à la conclusion d'un marché, il étudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues très concrètes.

Parce qu'il insiste sur les moyens de s'améliorer et non sur le côté négatif de nos habitudes de vente, ce livre donne les clés de l'excellence.

Sommaire

  • La prise de contact
  • La motivation
  • L'argumentation
  • L'objection
  • La concurrence
  • Le prix
  • La conclusion
  • La réclamation
  • L'affaire perdue
  • La communication
  • Le langage
  • L'autodiscipline
  • La demande de rendez-vous par téléphone
  • Table des Fiches

Caractéristiques

  • Type produit : Ouvrage
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  • Editeur(s) : Maxima
  • Auteur(s) : Alain Roussel
  • Collection : Les guides pros
  •  
  • ISBN13 : 978-2-84001-592-5
  • EAN13 : 9782840015925
  • ISBN10 : 2-84001-592-7
  • Parution : 21/09/2009
  • Edition : 2e édition
  •  
  • Nb de pages : 136 pages
  • Format : 14 x 20
  • Couverture : Broché
  • Poids : 166 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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