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Autoévaluation des processus

Le modèle PEPS (Pratique de l'évaluation des performances)

  • Nombre de pages : 66 pages
  • Date de parution : 31/12/2003

Résumé

Avec l'autoévaluation, faites progresser votre entreprise et augmentez vos profits !

Dans ce mémento, les auteurs présentent une méthode inédite pour y parvenir : le modèle PEPS (Pratique d'évaluation des performances).

Basé sur le référentiel EFQM, outil puissant qui permet de poursuivre, de fédérer et de redynamiser une démarche qualité, ce modèle reprend les 5 critères appelés " Approches " pour évaluer ou autoévaluer la maturité de vos processus, et les 4 critères relatifs aux résultats obtenus.

Sommaire

  • Pourquoi évaluer les processus ?
  • Qu'es-ce que l'autoévaluation PEPS Processus ?
  • Comment évaluer les approches ?
  • Comment évaluer les résultats ?
  • Bilans et perspectives

Caractéristiques

  • Parution : 31/12/2003
  • Edition : 1ère édition
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  • Nb de pages : 66 pages
  • Format : 10 x 18
  • Couverture : Broché
  • Poids : 80 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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