Cet ouvrage à feuillets détachables couvre deux des quatre pôles du référentiel de seconde professionnelle et terminale BEP Vente action marchande, C2 et C3.

Tirés de situations professionnelles réelles, et s'appuyant sur des documents variés et récents, les travaux proposés permettent, par des questions dirigées, d'acquérir, de renforcer ou de contrôler les connaissances. Les activités sont à traiter en un temps relativement court (50 minutes maximum) et certaines doivent être réalisées sur poste informatique : Word, Excel, Internet.

Le livre du professeur rassemble tous les corrigés des activités proposées dans le livre élève BEP VAM C2-C3. Il contient un CD-Rom avec les différents fichiers utilisés dans le livre élève.

Répertoire - Partie 1 : Intervenir dans la gestion et la présentation marchande des produits :

• Réaliser des dossiers produits
• Présenter les produits à la vente
• Participer à la signalétique
• Maintenir l'attractivité de la surface de vente

Répertoire - Partie 2 : Communication - Vente :

• Communiquer avec l'équipe de vente
• Appréhender une situation orale
• Rédiger des messages commerciaux - Préparer l'information avant la vente - Participer au développement de la clientèle - Participer à la fidélisation du client
• Prendre en charge le client selon le contexte professionnel
• Communiquer dans un point de vente - Rédiger des messages commerciaux
• Prendre en charge le client selon le contexte professionnel (2)
• Mener le dialogue de vente - Préparer l'information avant la vente
• Traiter les demandes écrites et orales de la clientèle - Participer à la fidélisation du client
• Rédiger des messages commerciaux

• Répertoire - Partie 1 : Intervenir dans la gestion et la présentation marchande des produits - (421.5 Ko)
• Répertoire - Partie 2 : Communication - Vente - (434.8 Ko)
• Partie 1 : Intervenir dans la gestion et la présentation marchande des produits - Chapitre 1 : Famille de produits – Classification – Linéaire – Capacité de stockage – Nomenclature - Page 3 - (486.8 Ko)
• Partie 1 : Intervenir dans la gestion et la présentation marchande des produits - Chapitre 21 : Information sur le lieu de vente - Chapitre 22 : Espace de vente - Rotation des produits - Marques - Pages 97 à 100 - (1.1 Mo)
• Partie 2 : Communication et négociation commerciale - Chapitre 1 : Les bases de la communication - Pages 105 à 106 - (567.1 Ko)