Cet ouvrage collectif comporte 12 études de cas qui couvrent les principaux domaines du marketing : analyse et stratégie marketing, étude de marché, comportement du consommateur, gestion de marques, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication, marketing expérientiel, marketing international, marketing du sport, marketing du tourisme.

Les cas présentés s'appuient sur des situations réelles d'entreprises, ancrées dans l'actualité des affaires : A-Poc d'Issey Miyake, Carrefour, Compagnie des Alpes, Domus, Futuroscope, Lenovo, Levi Strauss, Media Markt, Procter & Gamble, Union Internationale de Cyclisme, Vom Kid's.

Ecrit par des enseignants-chercheurs et des praticiens du marketing, cet ouvrage fait preuve d'un souci pédagogique particulier. Chaque cas est composé :

• D'un énoncé suivi de plusieurs questions,
• D'une fiche synthétique rappelant les principaux concepts mobilisés,
• D'un corrigé avec des explications détaillées.

L'ouvrage s'adresse principalement aux étudiants des écoles de commerce et des universités (formation initiale et formation continue), aux cadres et dirigeants d'entreprise ainsi qu'aux personnes qui préparent des concours comportant une épreuve de marketing.

Les deux coordinateurs de l'ouvrage, Sylvie Hertrich (Ecole de Management Strasbourg, Université Robert Schuman) et Ulrike Mayrhofer (IAE de Lyon, Université Jean Moulin Lyon 3 et Groupe ESC Rouen) ont développé une riche expertise dans la création d'études de cas en marketing : auteurs d'une vingtaine de cas réalisés en collaboration avec des entreprises, elles ont reçu huit fois la distinction du Stylo d'Or, décernée par la Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques, Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris.

L'ouvrage comprend les contributions de : Abdelmajid AMINE, Olivier BADOT, Gabriele BRAMBACH, Denis DARPY, Mitsuyo DELCOURT-ITONAGA, Saskia FAULK, Isabelle FROCHOT, Jean-Luc GIANNELLONI, Bruno GODEY, Sylvie HERTRICH, Patrick HETZEL, Björn IVENS, Mattias KAESTNER, Chantal LAI, Ulrike MAYRHOFER, Fabien OHL, Suzanne PONTIER, Nathalie PRIME, Elisabeth ROBINOT, Claire ROEDERER, Gary TRIBOU, Björn WALLISER.

• Introduction : présentation de la méthode des cas en marketing
• Marketing d'étude et stratégique
  • Cas n°1 Analyse et stratégie marketing : Cas "Futuroscope"
  • Cas n°2 Comportement du consommateur : Cas "16 minutes = petit déjeuner"
  • Cas n°3 Etude de marché : Cas "Vom Kid's"
  • Cas n°4 Gestion de marques : Cas "Procter & Gamble"
• Marketing opérationnel
  • Cas n°5 Politique de produit : Cas "Levi's^(r) Eco"
  • Cas n°6 Politique de prix : Cas "Media Markt"
  • Cas n°7 Politique de distribution : Cas "Centre commercial Domus"
  • Cas n°8 Politique de communication : Cas "Lenovo"
• Marketing spécifique
  • Cas n°9 Marketing expérientiel : Cas "La marque A-POC d'Issey Miyake"
  • Cas n°10 Marketing international : Cas "Carrefour au Japon"
  • Cas n°11 Marketing du sport : Cas "Union Internationale de Cyclisme"
  • Cas n°12 Marketing du tourisme : Cas "Compagnie des Alpes"