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Clients, je me marre !!!

  • Nombre de pages : 110 pages
  • Date de parution : 25/11/2010 (2e édition)

Résumé

Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !

Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...

Clients, je me marre !

Caractéristiques

  • Type produit : Ouvrage
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  • Editeur(s) : Eyrolles
  • Auteur(s) : Gabs
  • Diffusion : Geodif
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  • ISBN13 : 978-2-212-54784-9
  • EAN13 : 9782212547849
  • ISBN10 : 2-212-54784-6
  • Parution : 25/11/2010
  • Edition : 2e édition
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  • Nb de pages : 110 pages
  • Format : 15 x 15
  • Couverture : Broché
  • Poids : 162 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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