Ce recueil est un instrument d'auto-formation destiné aux personnes qui veulent développer leurs capacités de dialogue, en particulier pour les relations à l'intérieur de l'entreprise.

L'illustration, sur laquelle s'appuie ce texte, donne un caractère attrayant à ce support, mais ces pages ne doivent pas simplement être lues. Elles proposent des expériences, un entraînement qui invitent au travail.

Par sa démarche pédagogique et les exercices qu'il propose, ce livre intéresse également les formateurs, ainsi que les responsables hiérarchiques qui veulent favoriser de meilleurs communications.

• Communiquer
• De quoi s'agit-il ?
• Voyez-vous ce que je veux dire ?
• Il n'y a plus de conscience professionnelle
• M'avez-vous bien compris ?
• Pourquoi toujours moi ?
• Voilà du travail bien fait !
• Dujardin n'aime pas les ordres
• En quelques mots
• A propos de tournant
• Ne pensez-vous pas que...
• Si j'ai bien compris
• Moi, à votre place...
• Duchamps se désintéresse
• Moi je transmets
• Prendre des initiatives
• Je vais lui dire ce que je pense
• Faisons le point