"En 1981, Roger Fisher et moi-même avons écrit Comment réussir une négociation. Ce livre a eu un grand succès et continue à en avoir, mais de nombreux lecteurs ont voulu en savoir encore plus : comment traiter avec quelqu'un qui refuse d'écouter, qui se met en colère, qui veut à tout prix imposer son point de vue, etc., bref qui refuse de négocier ? Parvenir à dépasser le refus de négocier demande en effet davantage que les habituelles capacités de négociation.

J'ai voulu, ici, revenir sur ces points en expliquant comment transformer les techniques d'une négociation réussie dans les situations difficiles en une méthode universelle : la stratégie du contournement.

Les deux livres sont à la fois complémentaires et indépendants : si Comment réussir une négociation proposait un pas de danse, ce livre-ci explique comment apprendre à danser à un partenaire de prime abord récalcitrant...".

"Que faire si malgré tous vos efforts l'autre s'obstine et vous oppose un "Non" ? Ce livre propose une démarche pratique en 5 étapes pour amener les plus difficiles à vous dire "Oui"".
Michel Ghazal, Président du Centre Européen de la Négociation

• Préface à l'édition française de Michel Ghazal
• Note de l'auteur pour la seconde édition
• Note de l'auteur
• La préparation
• La stratégie du contournement
• Conclusion : la transformation de l'adversaire en partenaire
• Tableau de préparation
• Notes

» Note moyenne : 5 / 5

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De bonnes méthodes

Commentaire de : Aymane ZAKI, le 6 août 2008

Excellent !!!

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