Vous allez créer votre entreprise, vous l'avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.

Truffé de conseils pratiques, d'avis d'experts et de témoignages d'entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.

• Quels sont les moyens de convaincre de nouveaux prospects ?
• Comment maîtriser et perfectionner la relation clients ?
• Quelle stratégie marketing adopter ?
• Comment fidéliser les clients et mieux répondre à leurs attentes ?

Telles sont les questions auxquelles répond ce livre qui vous aidera à passer le cap des 3 ans et réussir la croissance de votre entreprise.

• Avant de prendre le départ
  • Se poser les bonnes questions... et décider des bonnes réponses !
  • Construire la meilleure stratégie marketing... la sienne !
  • Préparer son action commerciale pour préparer ses succès
• Pendant la course
  • Le premier pas... j'aimerais tant qu'ils fassent le premier pas
  • Découvrir et comprendre ses clients
  • Lorsque le grand moment approche
  • Après la vente ? Tout commence !
  • Prendre soin du client le plus important... vous-même