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Communication - Négociation

100 fiches pour 100 fois mieux négocier - 100 fiches de synthèse

  • Nombre de pages : 236 pages
  • Date de parution : 01/03/2005

Résumé

Ce livre rassemble 100 fiches de conseils pratiques destinées aux étudiants comme aux professionnels. Chaque fiche détaille pas à pas les objectifs à atteindre et les méthodologies à mettre en oeuvre pour obtenir une efficacité professionnelle au quotidien dans la relation client.

Sommaire

  • Mieux communiquer
    • Les théories
    • Le travail sur soi
    • Mieux communiquer en fonction des formes de communication
    • Les techniques de communication
  • Mieux negocier
    • Comment prépare une négotiation ?
    • Comment optimiser les visites ?
    • Comment constituer un fichier ?
    • ...

Caractéristiques

  • Parution : 01/03/2005
  • Edition : 1ère édition
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  • Nb de pages : 236 pages
  • Format : 15 x 21
  • Couverture : Broché
  • Poids : 315 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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