Les entreprises sont obligées de réagir de plus en plus rapidement face à un environnement économique en constante évolution. Le tableau de bord suscite toujours autant d'intérêt. Les entreprises en attendent :

• Une compréhension des causes des écarts, des leviers pour agir et corriger la trajectoire. Il s'agit de traduire les objectifs financiers en objectifs opérationnels ;
• De faire le lien avec la stratégie et les objectifs stratégiques, afin de discerner l'important, de hiérarchiser les priorités et de donner une direction à l'entreprise.

De fait, la démarche de construction du tableau de bord prend plus de valeur que le tableau de bord lui-même. Les indicateurs auront du sens s'ils entraînent un dialogue autour des plans d'action.

Les outils de Business Intelligence permettent aux opérationnels d'avoir tout et plus encore. Comment s'y retrouver dans cet afflux d'information ? Le rôle du contrôleur de gestion devient primordial pour tendre l'organisation vers «l'essentiel».

Cet ouvrage qui permet de concevoir avec méthodologie les indicateurs de gestion pertinents sera utile aux contrôleurs de gestion, cadres financiers et dirigeants d'entreprise.

• L'information décisionnelle
  • Organiser le système de pilotage
  • Identifier les indicateurs de performance
  • Identifier les indicateurs de pilotage
• Concevoir le réseau de tableau de bord
  • Jalonner les étapes du projet
  • Analyser les besoins des utilisateurs
  • Normer la présentation des indicateurs
  • Utiliser un système informatique adapté
  • Situer le tableau de bord au coeur du management
• Le réseau de tableau de bord
  • Tableaux de bord stratégiques
  • Tableaux de bord opérationnels
  • Tableaux de bord des projets
  • Tableaux de bord de la responsabilité sociétale et environnementale (RSE)
• Moins de mesure et plus de management
  • Construire un système de pilotage intégré des processus
  • Simplifier le système de mesures et le centrer sur les personnes