Il y a des audits de "dégraissage", des audits "coup-de-poing"... Existent aussi des audits techniquement bien faits... qui ne produisent aucun effet car faits sans impliquer ni mobiliser les acteurs du système audité.

La démarche d'audit à visée participative (AVP) présentée ici s'inscrit volontairement dans une dynamique d'évolution et de valorisation des personnes et des institutions :

• en "détournant" l'audit vers des processus d'évaluation controversables, en l'inscrivant dans des démarches citoyennes et instituantes ;
• par une conduite interactive des procédures ;
• par des productions où la concertation, le contrat, la coopération tendent à une appropriation critique des analyses, du diagnostic et des recommandations.

Cet ouvrage constitue un outil de formation et un manuel de référence pour des responsables d'organisations et des consultants. Pour cela, un ensemble de fiches méthodologiques précise ses finalités pour chaque étape de la démarche, les actions à mettre en oeuvre, les acteurs impliqués. Cet apport outillé est étayé par un exposé des fondements théoriques des pratiques d'évaluation et d'audit, et est illustré par des exemples et analyses de cas.

• Pourquoi réaliser un audit à visée participative ?
• Modèles et rationalités d'évaluation
• De l'audit social à la démarche d'audit d'établissement ou d'institution
• L'audit à visée participative : définition
• L'audit à visée participative : une forme d'évaluation spécifique
• La déontologie
• L'auditeur : compétences, rôles, postures
• La démarche
• Les étapes de l'audit : illustration n°1
• Les étapes de l'audit : illustration n°2
• La lettre de mission : le cadre
• La lettre de mission : illustrations
• L'approche fonctionnelle : illustration
• Eléments pour une approche plurielle de la réalité auditée
• Le référentiel : sources et illustration
• Evaluation des procédures : les focales de l'audit
• Recueil de données et construction d'informations
• Du terrain aux rapports
• Analyser/diagnostiquer
• Le diagnostic
• Diagnostic et recommandations
• Recommandations et restitutions
• La restitution orale et le rapport écrit
• La restitution orale : illustrations
• La restitution écrite : le rapport