Contract management

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Outils et méthodes

  • Nombre de pages : 172 pages
  • Date de parution : 26/05/2016 
  • EAN13 : 9782847699166 Diffusé par Geodif

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Résumé

Cet ouvrage, rédigé par un praticien de la gestion de projet, présente de façon pragmatique des outils et méthodes que tout chef de projet doit mettre en place pour piloter ses contrats et ses clients efficacement.

Les chefs de projets, consultants, enseignants, étudiants et professionnels trouveront les conseils et techniques pour :

  • maîtriser le contrat ;
  • piloter le résultat, en délai et en qualité ;
  • gérer la relation avec le client ;
  • anticiper, répondre et préparer des daims.

S'appuyant sur des citations de professionnels de la gestion de projet et du contract management, et proposant des fiches en téléchargement, ce livre rassemble les bonnes pratiques, les trucs et astuces pour développer et maintenir un haut niveau de performance des contrats. Il donne les clés du contract management.

Sommaire

  • Concepts de base
  • Le premier pilier : la gestion du contrat
  • Le deuxième pilier : la gestion du résultat
  • Le troisième pilier : la gestion de la relation client
  • Le quatrième pilier : la gestion des réclamations
  • L'organisation de la fonction Contract Management dans l'entreprise
  • Messages clés et conclusion

Caractéristiques

 PAPIER
Editeur(s)Editions EMS
Auteur(s)Jean-Charles Savornin
Collection Pratiques d'entreprises
Parution 26/05/2016
Edition  1ère édition
Nb de pages 172
Format 14 x 22
CouvertureBroché
Poids 265
IntérieurNoir et Blanc
EAN13 9782847699166
ISBN13 978-2-84769-916-6

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