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Développer votre écoute
Pour manager encore mieux
- Auteur(s) : Joseph-Luc Blondel
- Editeur : Insep Consulting Editions
- Nombre de pages : 48 pages
- Date de parution : 10/12/2009 (2e édition)
Résumé
Présentation de la pratique managériale de l'écoute.
Sommaire
- Une pratique managériale : l'écoute
- Pourquoi développer votre écoute ?
- Qu'est-ce l'écoute active ?
- Comment développer l'écoute active ?
- Comment avoir des entretiens efficaces ?
- Lectures complémentaires
Caractéristiques
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