Difficile d'y voir clair dans l'activité d'encadrement, d'autant que la succession des modes managériales brouille les cartes. Mais n'y a-t-il pas d'autres perspectives pour les entreprises, que les méthodes les plus récentes de management, par le stress et le harcèlement ? Et pas d'autres options pour les services publics, les collectivités territoriales, le secteur social et celui de la santé, que d'importer les méthodes de gestion des entreprises ?

Encadrer, un métier impossible ? semble avoir été adopté comme une alternative, au-delà des frontières du public et du privé. Sa parution a suscité d'intenses débats dont rend compte cette seconde édition enrichie et augmentée. Le lecteur y trouvera de nouvelles réponses pour manager en temps de crise, prévenir les politiques agressives ou les suicides au travail...

• Entre le marteau et l'écume
  • Encadrer c'est ferrailler
  • Taylor ou la "scène primitive" du couple encadrant/exécution
  • Quand les ingénieurs mettaient la main à la pâte
  • L'encadrement, entre "travail social" et discipline
• Au coeur des batailles d'orientations
  • Dimensions principales et secondaire du pouvoir d'encadrement
  • L'encadrement, porte-parole légitime du sens du travail
  • Les moyens d'intervention sur les subordonnés : la carotte et le bâton
  • Qu'est-ce qu'un orientation ?
• Des actes de parole aux paroles en actes
  • Cadres et travail de cadrage
  • Un comité de direction ordinaire
  • Travail de cadrage et orientations
  • Les cadres opérationnels, ou le don d'ubiquité de l'encadrement