Entreprises, osez la différence !

Pourquoi plus ça change, plus c'est la même chose !

James Lamprecht, Renato Ricci

136 pages, parution le 09/11/2010

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Résumé

En vingt ans de conseil en management, James Lamprecht et Renato Ricci ont eu le temps de constater que les mêmes questions cruciales se posaient de façon cyclique. Les systèmes, les modèles, les théories se succèdent sans pour autant apporter de réponses efficaces à ces questions pourtant au cour de la réussite des entreprises.

La peur de l'échec ;
la tentation de diriger depuis le confort de son bureau, devant son ordinateur, ses feuilles de calcul et ses présentations PowerPoint, ou encore depuis la salle de réunion ;
les dangers du jargon ;
l'excès d'indicateurs et de mesures ;
le Lean mal digéré ;
la maladie du diplôme ;
les limites de la planification et de ses outils ;
les limites de l'outil informatique ;
les périls statistiques, etc.

ne sont que quelques-uns des pièges dans lesquels tombent volontiers les managers d'aujourd'hui, avec des conséquences souvent dramatiques.

À l'aide d'exemples concrets issus de leur expérience, dans un style léger mais rigoureux, les auteurs proposent des méthodes d'analyse simples et de bon sens, sans prétendre au miracle. Ils complètent ce bilan par de précieuses bibliographies commentées, et aboutissent à une vision humaniste de l'entreprise sans laquelle, à long terme, toute organisation est vouée à l'échec.

L'auteur - James Lamprecht

Titulaire d'un Ph.D en économie, James Lamprecht est américain. Il a plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie, où il a notamment travaillé comme consultant en qualité. Il est également l'auteur de divers ouvrages, traduits en français, dont ISO 9001 : commentaires et conseils pratiques et ISO 14001 : commentaires et conseils pratiques.

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Sommaire

Introduction
- Point de départ
- Quelle démarche avons-nous adoptée ?
Toujours les mêmes problèmes
- Thèse, antithèse, synthèse
- La peur de l'échec
- Diriger depuis le confort de son bureau
- Diriger depuis une salle de réunion
- Le problème du multitâche
- Les limites du jargon
- Diriger et décider à l'aide de PowerPoint
- L'excès de mesure
- Management lean : une nouvelle approche
- Conclusion
- Bibliographie commentée
La gestion des ressources humaines, ou le maintien du statu quo
- Le mythe du super-héros
- La manie du parchemin
- La myopie fonctionnelle, effet secondaire d'un excès de formation ou d'un manque d'expérience
- Toutes les usines ne sont pas des centrales nucléaires !
- L'importance du contexte
- Bibliographie commentée
Les limites de la planification
- Le paradoxe de la planification
- Les outils de planification hoshin (ou l'essence même de la complexité et du contrôle illusoire)
- La planification du risque au pays des cygnes noirs
- Bibliographie commentée
La technologie ou l'ère de la complexité superflue
- Quand l'outil informatique empêche de résoudre les problèmes
- Les limites des bases de données
- Tableaux croisés, ou le saucissonnage de données
- Des logiciels de statistiques tout-puissants
- Des informations mal organisées et mal présentées
- Conclusion
- Bibliographie commentée
La résolution de problèmes : quel problème !
- Qu'est-ce qu'un problème "retors" ?
- Quelques leçons à retenir
- Bibliographie commentée
La recette du succès : humaniser les conditions de travail
- Nous faisons pourtant tout pour les motiver
- Analyse positive : un antidote à la résolution de problèmes
- Conclusion
- Bibliographie commentée
Conclusion

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	James Lamprecht, Renato Ricci
Parution	09/11/2010
Nb. de pages	136
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	250g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124699049
ISBN13	978-2-12-469904-9