Comment travailler avec les Chinois ?

Comment se comprendre et coopérer avec efficacité ?

Comment manager et fidéliser des équipes chinoises ?

Trop de malentendus et de dysfonctionnements entravent l'avancement des projets dans les entreprises occidentales qui travaillent en Chine ou avec la Chine. Tel est le constat que font quotidiennement dirigeants, managers, acheteurs, commerciaux ou services corporate. Et pourtant, le potentiel est immense !

À partir de leur expérience de conseil, Chloé Ascencio et Dominique Rey donnent ici les clés pour comprendre et décoder les comportements des Chinois, qui reposent sur trois notions fortes : les logiques de face, de familiarité et d'allégeance hiérarchique. C'est sur ces bases que s'est développé le "management à la chinoise", dont ils décrivent les différentes déclinaisons.

Passant en revue les dix "bonnes pratiques" du management international, les auteurs proposent ensuite de les adapter au contexte chinois, afin d'encourager une communication plus directe, la prise d'initiatives et de responsabilités, l'engagement, l'esprit d'équipe...

Très opérationnel, ce guide pratique fourmille d'exemples vécus en entreprise et donne la parole aux salariés chinois. Ouvrage de référence sur la communication, la culture des affaires et le management dans l'Empire du Milieu, il s'adresse aussi bien aux dirigeants et professionnels qu'aux étudiants en management.

• Comprendre les comportements des Chinois
  • La logique de face
  • Un style de communication indirect et implicite
  • La logique de guanxi
  • Le refus de la loi et l'arbitraire du pouvoir
  • La relation personnelle est plus forte qu'un contrat
  • L'efficacité chinoise
• La pratique chinoise du management
  • Une référence toujours actuelle : Confucius
  • Hiérarchie et leadership paternaliste
  • L'entreprise d'État en restructuration
  • La multinationale ultra-processée
  • L'entreprise privée patriarcale
  • Les attentes des salariés chinois d'aujourd'hui
• Adapter les "bonnes pratiques" du management au contexte de la Chine
  • Délégation et leadership
  • L'empowerment
  • La participation aux décisions
  • Les réunions
  • La planification
  • Contrôle et reporting
  • La gestion des motivations
  • Rémunération, formation et carrières
  • Le teamwork
  • Le mode projet