Comment inventer de nouveaux produits et services que les consommateurs adopteront durablement ? La conception traditionnelle de l'innovation, principalement fondée sur les développements technologiques, a montré ses limites. Face à ce constat, les auteurs proposent d'intégrer à la stratégie d'innovation la dimension de l'imaginaire.

En effet, explorer l'imaginaire du consommateur, va permettre de mieux répondre à ses aspirations et d'introduire de nouveaux profils. Aux côtés des ingénieurs et techniciens, on trouvera des co-acteurs en provenance des univers les plus variés. Qu'ils soient utilisateurs, médias, membres d'autres services de l'entreprise ou prestataires, voire concurrents, tous seront impliqués, l'innovation quittant le laboratoire de R&D pour devenir un phénomène transversal et pluridisciplinaire.

Pour certaines entreprises, ce phénomène est déjà réalité. Ainsi, IBM reconstitue les environnements professionnels de ses clients pour anticiper avec eux l'avenir, Décathlon introduit des équipes pluridisciplinaires sur les lieux de vente pour être plus proche de ses clients, Dassault Systèmes utilise la simulation virtuelle pour inventer les produits de demain.

Cette nouvelle édition entièrement revue et augmentée introduit des notions émergentes comme l'éco-conception, l'innovation ascendante, la révolution numérique 3D, la prospective appliquée, l'innovation en mode projet,... et s'appuie sur une centaine d'interviews et témoignages.

"Créer ce qui n'existe pas nécessite d'imaginer le futur (...) Et ceci afin que notre monde, bien réel lui, évolue grâce à des produits meilleurs pour l'homme et meilleurs pour l'environnement."

Bernard Charlès.

• Imaginaire et innovation
  • Questionner la mode de l'imaginaire
  • Utiliser l'imaginaire dans la production de produits et services
• Conception de produits et services du futur
  • Du techno push au pilotage par la connaissance client
  • Méthodes et outils de conception de produits et services
  • Créateurs d'imaginaires du futur
  • Craintes et aspirations des consommateurs sur le futur
  • Cinq familles de produits et services technologiques du futur
• Les acteurs de l'imaginaire dans les entreprises
  • L'imaginaire, un moteur pour l'entreprise
  • Un nouvel écosystème d'entreprise à imaginer
  • La conception repensée par l'imaginaire
  • Imaginaire et management