Véritable vademecum de la fonction, ce livre propose des outils essentiels (tableaux de bord, lettres types, fiches d'entretien, d'évaluation...) et des exemples de meilleures pratiques sous forme de témoignages qui aideront le responsable formation à devenir : Stratège auprès des dirigeants, pour engager à bon escient la parole de l'entreprise. Vendeur auprès de la DRH, pour construire une argumentation efficace. Coordinateur auprès des managers, pour être au plus près du "terrain". Délégué au nom de l'entreprise auprès des partenaires sociaux. Conseiller auprès des salariés, pour assurer un accompagnement individualisé. Explorateur d'aides publiques auprès des pouvoirs compétents. Partenaire auprès des OPCA pour optimiser son budget. Pilote auprès des organismes de formation pour sortir de la "formation catalogue". "Benchmarker" auprès des associations et autres organisations pour s'ouvrir aux idées extérieures.

• Responsable formation et les acteurs internes
  • Le RF "stratège" dans la politique du dirigeant
  • Le RF "vendeur" et la DRH
  • Le RF "coordonnateur" et le manager de proximité
  • Le RF "délégué" et les partenaires sociaux
  • Le RF "conseiller" et les salariés
• Responsable formation et les acteurs externes
  • Le RF "explorateur" et les pouvoirs publics
  • Le RF "député" et la branche professionnelle
  • Le RF "partenaire" et son Opca
  • Le RF "pilote" et les organismes de formation
  • Le RF "benchmarker", les associations et les groupes de réflexion