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Gestion de la relation commerciale

127 fiches de synthèse

  • Nombre de pages : 254 pages
  • Date de parution : 30/09/2010 (3e édition)

Résumé

Tout le programme de Gestion de la Relation Commerciale au BTS Management de l'unité commerciale sous forme de fiches de synthèse.

L'essentiel à retenir avec de nombreux schémas et tableaux et des exemples d'illustration.

Sommaire

  • La relation commerciale et son contexte
  • La relation commerciale et le marché
  • La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'UC
  • Le contexte organisationnel de la relation commerciale
  • L'évaluation des performances

Caractéristiques

  • Parution : 30/09/2010
  • Edition : 3e édition
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  • Nb de pages : 254 pages
  • Format : 15 x 20,5
  • Couverture : Broché
  • Poids : 320 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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  • Profil : Etudiant

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