Dans ce monde où l'information est omniprésente et de nature de plus en plus complexe, le chef d'entreprise se voit confronté à un des défis les plus importants quant à la survie et au développement de son organisation : la gestion stratégique de l'information. Qu'il s'agisse de la collecte de données en provenance de l'environnement externe ou au sein même de l'entreprise, l'accès rapide à l'information ne peut se concevoir que dans la mesure où l'organisation a développé un processus structuré de veille, de mise en forme, de stockage, d'accès et de renouvellement de l'information.

Cet ouvrage a pour objectif de faciliter la mise en place d'un système documentaire, au sein des organisations, en répondant aux interrogations suivantes :

• Qu'est-ce que la règle des "3 U" ?
• Quels sont les écueils à éviter à certaines étapes du cycle de vie d'un document ?
• Qu'exige l'ISO 9001 pour le manuel qualité ?
• Comment prouver la réalisation de la veille réglementaire et normative ?
• Comment planifier l'élaboration d'un système documentaire ?
• Quelle structure adopter pour votre manuel qualité ?
• Comment optimiser le volume des documents ?

• Le système documentaire
• Le cycle de vie des documents
• Exigences normatives en matière de documentation
• Construire son système documentaire
• Évaluer et optimiser son système documentaire