Une pochette élève et de nombreux supports informatisés.

Ce manuel, conforme au nouveau référentiel du BTS Commerce International, s'adresse à tous les étudiants qui préparent un BTS, un DUT tertiaire, comportant un enseignement supérieur d'informatique commerciale.

Cet ouvrage s'articule autour d'une triple perspective :

• un aperçu technique de l'informatique commerciale permettant à l'étudiant de participer à la mise en oeuvre d'un système d'information commerciale,
• une dimension pratique de l'informatisation des applications d'informatique commerciale ou de gestion permettant de gérer son système d'information personnel en toute sécurité,
• une approche méthodologique de l'informatisation via des cas pratiques permettant à l'étudiant de se préparer au mieux à l'examen, mais aussi au C2i.

• Les fondamentaux (notions de cours, travaux dirigés et travaux pratiques)
  • 1- L'information commerciale
  • 2- Le système informatique
  • 3- Les outils professionnels, initiation aux bases de données
• Les outils et logiciels (modes opératoires, travaux pratiques)
  • 1- Le traitement de texte Word, liaisons avec Excel, Paint, Internet...
  • 2- La recherche d'information sur Internet, les outils de veille
  • 3- Le logiciel de présentation Powerpoint
  • 4- Le tableur Excel
  • 5- Les outils de communication (Outlook)
  • 6- Les bases de données (Access)
  • 7- Les outils de sécurisation
  • 8- Le logiciel de traitement d'enquêtes (Sphinx, Ethnos)
  • 9- La gestion de la relation client (QuickBusiness)
  • 10- Les outils graphiques ou de communication (Publisher)
• Préparation à l'examen
  • 1- Les situations 1 et 2 de l'épreuve E4
  • 2- Le C2i