Le tout est nourri d'exemples qui vont de Google à Ikea, en passant par Virgin, Club Med, Smart, Linux, Apple, Cirque du Soleil, B&O, Procter&Gamble, Zara, Gap, Dries Van Noten, Hàagen-Dazs, Nokia, Motorola, Coca-Cola, Unilever, sans oublier l'industrie automobile et informatique ni les enseignements de l'histoire des sciences.

"Comment rendre mon entreprise indispensable pour ses clients ?". Cette question, tous les patrons se la posent. Dans son livre, Patrick Willemarck y répond de manière inventive et souvent inattendue, en truffant sa démonstration d'exemples qui font mouche. Un livre qui bouscule quelques idées reçues.
Didier Hamann, Directeur général du Groupe Sud-Presse

Toute l'entreprise doit effectivement être mobilisée dans le doute, la surprise et l'art de se réinventer, pour garder en permanence sa créativité et sa compétitivité. L'ouvrage de Patrick Willemarck, au travers de l'inscription dans la durée d'idées fortes telles que le respect, la créativité, l'exigence et l'innovation, nous conforte dans cette voie et nous apporte un regard neuf sur l'innovation dans l'entreprise.
Dominique Vercoustre, Directeur général adjoint de BPI (Beauté Prestige International est une maison dont la vocation est de faire vivre de façon pérenne, sur le marché des parfums et cosmétiques, l'esprit de créateurs de grand talent tels que Jean-Paul Gaultier, Issey Miyaké et Narciso Rodriguez)

• Remerciements
• Préface
• Introduction
• Une idée stratégique ? Quelle drôle d'idée !
• Larry et Sergey nous interpellent
• Les leçons de Ingvar Kamprad, Richard Branson, Nicolas Hayek, Steve Jobs, Guy Laliberté, JackTaylor, Jan Callewaert
• Le syndrome de Thomas Edison
• Les voies de l'innovation sont comme l'enfer : pavées de bonnes intentions
• Innovation et bons usages
• La science peut-elle aider les entreprises ?
• Questions de méthode
• Et la philosophie d'entreprise dans tout cela ?
• Conclusion
• Annexes
• Bibliographie