Les professionnels sont unanimes : lors d'une vente, la phase la plus délicate est celle de la conclusion. C'est à cet instant-clé, au moment précis où le client potentiel s'apprête à s'engager, que tout se joue... Et que les vendeurs d'excellence se distinguent en conduisant leurs prospects jusqu'à la signature.

Quelles techniques emploient-ils tout au long du processus de vente, pour emporter l'adhésion et conclure à coup sûr ?

Pour les auteurs, la réponse tient en 3 lettres : P N L. Ils vous invitent à découvrir les outils de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) et décryptent pour vous les stratégies, les valeurs et les croyances des vendeurs d'élite.

Partagez leur savoir-faire et leur savoir être à travers de nombreux exercices et exemples, et gagnez en efficacité dans vos méthodes de vente.

• Savoir-être : les forces d'un bon vendeur
  • Le critère de réussite
  • Les besoins du client
  • Acquérir l'habileté d'exceller dans la vente
  • Le vendeur "écolo"
  • Le moteur de réussite
  • Un océan de possibilités !
  • L'importance de cultiver un état émotif favorable
  • L'intelligence émotionnelle
  • Ancrez vos émotions de soutien
  • La machine à voyager dans le temps
  • La force de bien choisir ses pensées
  • Les niveaux logiques du changement
  • La cybernétique de notre expérience intérieure
  • Les conditions gagnantes
• Savoir-faire : utiliser la boîte à outils PNL
  • Communiquer efficacement : la calibration verbale et non verbale
  • Communiquer efficacement : la calibration des mouvements oculaires
  • Communiquer efficacement : la synchronisation
  • Communiquer efficacement : créer le rapport
  • L'outil de précision du langage
  • Mettre au jour les besoins du client
  • Le traitement des objections du client
  • Les stratégies primaires de performance
  • Les stratégies secondaires de performance
  • Les comportements stratégiques