Obtenez ce que vous voulez !

• Comment faire passer vos messages ?
• Comment renforcer votre impact ?
• Comment obtenir le "oui" de votre interlocuteur ?

Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs. Étape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils pour :

• Développer votre crédibilité et votre charisme
• Vous mettre en phase avec votre interlocuteur
• Identifier ses motivations et ses besoins
• Donner du poids à vos arguments
• Positiver les objections
• Obtenir sans imposer

• Qui parle à qui ?
• Les trois premières minutes : réussissez votre entrée en scène
• L'art de la synchronisation : qui s'assemble se ressemble
• L'écoute, la base de la persuasion
• A vos gammes : préparez vos arguments !
• Mettez-y de l'effet !
• Prenez appui sur les objections pour mieux convaincre et persuader
• L'art d'obtenir sans imposer

• Table des matières - (141.2 Ko)
• Introduction - (227.7 Ko)
• Chapitre 1 : Qui parle à qui ? - (388.2 Ko)