Livre L'art de négocier - M. Bercoff - L'approche Harvard en 10 questions

L'art de négocier

L'approche Harvard en 10 questions

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Maurice A. Bercoff

Editions d'Organisation format numérique

Prix public : 15,00 EUR
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Caractéristiques

L'art de négocier - L'approche Harvard en 10 questions

Editeur(s) : Editions d'Organisation
Auteur(s) : M. Bercoff
Collection :
Profil :
Niveau :

Parution : 23/08/2007
Edition : 2e édition
Nb de pages : 124 pages
Format : 15 x 22,5
Couverture : Broché
Poids : 225 g
Intérieur : Noir et Blanc

Type produit : Livre
Langue : Français
ISBN10 : 2-212-53935-5
ISBN13 : 978-2-212-53935-6
EAN13 : 9782212539356
Inclus :

Extraits du livre

Table des matières - Fichier PDF (54.3 Ko)

Présentation par l'éditeur

Obtenez ce que vous voulez vraiment !

La négociation ne se limite pas à un rapide bras de fer dont on sort gagnant ou perdant. Il s'agit d'une rencontre, d'un échange qui s'inscrit toujours dans le long terme. C'est pourquoi chaque négociation mérite une véritable préparation, l'enjeu étant souvent de taille, que ce soit dans un cadre professionnel ou personnel.

Cet ouvrage, basé sur les techniques enseignées à Harvard, vous aidera à vous poser les bonnes questions, avant et pendant une négociation :

Comment identifier les besoins de la partie adverse et anticiper ses attentes ? Sur quels points est-elle susceptible de faire des compromis ?
Quels sont vos objectifs ? Avez-vous des alternatives ? Comment repérer les "zones d'accord possibles" ?
Comment interpréter les non-dits et les réactions de son interlocuteur ? Comment adapter sa stratégie ?
Votre offre est-elle crédible et selon quels critères ?

Tout professionnel y trouvera le "juste utile" pour négocier au quotidien, un choix d'outils adaptables aux situations, une méthodologie pour gérer au mieux la relation, désarmer les agressifs et prévenir les blocages, dans une optique "winwin".

Au sommaire

La réflexion préalable
- De quoi s'agit-il ?
- Connaissez-vous vos interlocuteurs ?
- Savez-vous vraiment ce que vous voulez vraiment et ce qui est important pour les autres ?
- Que feriez-vous si vous ne parvenez pas à obtenir ce qui compte pour vous ?
- Comment présenter et argumenter l'offre ?
La posture
- Quelle relation installer ?
- Quand prendre l'initiative et l'avantage ?
- Comment traiter l'agression et prévenir le conflit ?
- Comment utiliser la persuasion ?
- Qu'en est-il face à de multiples interlocuteurs ?
- Une posture de négociateur