L'émergence des NTIC a conduit les entreprises à modifier leurs pratiques d'information, de communication et de marketing. Elles investissent ce nouveau canal de communication et élaborent des campagnes de e-marketing. Le marketing, le marketing direct prennent un nouvel essor et le e-commerce tisse sa toile sur le Net. Sites, newsletters, webmagazines, e-mailing, e-commerce... créés dans le cadre de stratégies de communication et de marketing font leur apparition, investissent le Web et s'adressent à des Cyber-consommateurs de plus en plus exigeants. Les mutations techniques, économiques, sociologiques, voire sémiotiques sont légions. La e-société est née !

• Avant propos
• L'avènement d'Internet
• Un nouveau média
• L'avènement du e-marketing
• Un site est une vitrine
• Analyse de l'audience d'un site
• Le marketing relationnel : approche "one to one" sur Internet
• Les outils du e-marketing
• Le mix marketing sur Internet
• Intégrer le e-marketing au mix marketing
• Profil des internautes
• Les moyens de la communication
• Ciblage des supports
• L'efficacité d'une campagne
• Cadre juridique
• L'avenir du e-marketing
• Lexique
• Remerciements
• Dans la même collection