L'écoute

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L'écoute

Osez l'empathie pour améliorer vos relations

  • Nombre de pages : 164 pages
  • Date de parution : 08/04/2010  (2e édition)
  • EAN13 : 9782710121251

Livre papier

  • 21,24 €
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  • L'écoute
  • 3e éd. /  166 pages / Paru le : 04/10/2012

Résumé

Dans notre société dite "de communication", l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée... Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à "l'autre" face au "moi je" prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.

Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin denbsp;:

  • Prendre conscience des enjeux de l'écoute,
  • Savoir pratiquer l'écoute avec empathie,
  • Mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.

Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

Sommaire

  • Comprendre les enjeux
    • Prendre conscience de la faculté d'écouter
    • Rechercher l'écoute emphatique
    • Assimiler les techniques d'écoute active
    • Connaître les applications de l'écoute
  • Mettre en pratique

Caractéristiques

  • Parution : 08/04/2010
  • Edition : 2e édition
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  • Nb de pages : 164 pages
  • Format : 16 x 24
  • Couverture : Broché
  • Poids : 310 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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