Fruit d'une gigantesque étude sur les perceptions et comportements dans le monde - plus de 80 000 personnes interrogées - L'Entreprise multiculturelle est l'ouvrage de référence absolue sur la compréhension des différences culturelles dans le travail : il a définitivement tordu le cou à l'idée qu'il puisse exister une méthode unique de management applicable partout dans le monde.

Affinant toujours davantage leur modèle d'analyse culturelle - élaboré à partir des quatre-vingt mille questionnaires recueillis - les auteurs permettent de déterminer précisément le type d'environnement cuturel de chaque entreprise. Ainsi, partout dans le monde, les cadres, responsables des ressources humaines et dirigeants sont désormais à même d'adapter en conséquence leur conduite et leur style de management.

Cette 3^e édition, spécialement rédigée pour les lecteurs francophones, précise de surcroît quelles sont les composantes d'une "compétence transculturelle" pour faciliter le développement harmonieux de l'entreprise sur tous ses marchés.

• Un regard sur la culture
• Il n'existe pas une "meilleure" méthode d'organisation
• Ce que culture veut dire
• Relations et règles
• Le groupe et l'individu
• Les sentiments et les relations
• Jusqu'où s'impliquer ?
• Les bases d'un statut social
• Comment gérons-nous le temps ?
• Quels sont nos rapports avec la nature ?
• Cultures nationales et cultures d'entreprise ?
• Vers le management international et transnational
• Crise et contradiction : l'exception française
• La diversité dans la diversité : des cultures qui changent avec le temps ?
• Résoudre les dilemmes culturels

• Annexe 1 : Exemples tirés des 16 questions permettant d'apprécier la culture d'entreprise
• Annexe 2 : La banque de données Trompenaars
• Annexe 3 : Trompenaars/Hampden-Turner Intercultural Management Group