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L'inconscient de la FNAC
L'addiction à la culture
- Auteur(s) : Didier Toussaint
- Editeur : François Bourin éditeur
- Nombre de pages : 280 pages
- Date de parution : 25/05/2006
Résumé
Créée en 1954, la Fnac n'a cessé d'évoluer pour affirmer sa personnalité. Accompagnant les transformations du monde moderne, elle leur a trouvé un sens. Pour comprendre le secret de cette aptitude au changement, et s'appuyant sur de nombreux témoignages, l'auteur mène une enquête qui le conduit au coeur de l'inconscient d'une entreprise et d'un métier, la distribution.
Un modèle économique qui ne se réduit pas à la simple arithmétique du profit a vu le jour. Avec ses produits, ses clients et son organisation, la Fnac, qui sait ce que parler veut dire, entretient un dialogue permanent avec son époque.
Sommaire
- Introduction
- Aux origines
- Le management subversif
- Des produits chargés d'affect
- Le marché de l'amitié
- L'argent et le profit
- Un rêve français
- Conclusion
- Notes
Caractéristiques
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