La boîte à outils de la négociation

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La boîte à outils de la négociation

  • Nombre de pages : 192 pages
  • Date de parution : 06/10/2010 
  • EAN13 : 9782100545216

Livre Papier

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Librairie Eyrolles
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Résumé

La négociation, c'est la vie !

Vous souhaitez obtenir une augmentation de salaire, vous êtes en charge d'un projet avec un budget très limité, vous êtes sur le point de signer un contrat avec un client, votre voisin fait du bruit... Vous allez donc devoir négocier !

L'art de négocier ne s'improvise pas et ce livre propose 60 outils et techniques directement opérationnels et adaptables aux différentes situations pour réussir au mieux vos négociations. Ce livre ne s'adresse pas qu'aux spécialistes, il est fait pour tous car dans la vie, les conflits avec autrui existent dans tous les domaines : famille, amis, collègues, lieu de travail, argent, idées, morale..

Sommaire

  • Le négociateur face à lui-même
    • L'aptitude à la négociation
    • Les modes de pensée
    • Les états du Moi
    • Le style de comportement
    • La démarche PReV
    • L'approche Bachelard
    • La dialectique chinoise
  • Le négociateur face à l'autre
    • La méthode des scénarios
    • Les valeurs de référence
    • L'écoute active
    • La technique des 4R
    • La méthode LEF
    • L'approche "suites causales"
  • La stratégie
    • La théorie des jeux
    • Les styles intégratif et distributif
    • L'approche Sun-Tzu
    • Les trois orientations
    • Le cadrage/recadrage
    • La technique du Levier
  • La préparation à la négociation
    • L'équipe de négociation
    • Les univers du négociateur
    • Le diagnostic du tissu culturel
    • La méthode ATROCE
    • La méthode Osiris
    • L'angle alpha
    • Les plages de négociations
  • Le négociateur en action
    • La doctrine
    • La roue de la négociation
    • La matrice adhésion/confiance
    • La fenêtre de Johari
    • Les barrages de la négociation
    • L'approche par la transaction
    • Les attitudes corporelles
  • La gestion de la relation
    • L'approche Mac Neil
    • La méthode ISIS
    • L'approche de Palo Alto
    • La méthode DIAD
    • La limite du changement nº1
    • La méthode du changement nº2
    • Les solutions bizarres
    • L'appréciation du climat
    • L'évaluation du négociateur
  • Les outils tactiques
    • La PALETTE tactique
    • Le plaidoyer
    • L'assemblage
    • La limitation
    • L'effacement simultané
    • Le transfert
    • Le tourbillon
    • L'élasticité du temps
    • La tactique de rupture

Caractéristiques

 PAPIER
Editeur(s)Dunod
Auteur(s)Jean Mouton - Patrice Stern
Collection La boîte à outils
Parution 06/10/2010
Edition  1ère édition
Nb de pages 192
Format 19 x 24
CouvertureBroché
Poids 450
IntérieurNoir et Blanc
EAN13 9782100545216
ISBN13 978-2-10-054521-6

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